如果提示信息是“IP地址冲突”，表明网络上有人与您使用相同的IP地址。如果您使用的是Windows系统，在“控制面板”－“事件查看器”会有相应的记录，可以查看到对方机器的MAC地址。查到对方MAC地址后请及时拨打0913--2133001报修。